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船舶服务打出船舶服务“组合拳” 优质高效工作

发布日期:2019-01-11 17:01 浏览次数: 字号:[ ]

  近日,“太和紫金”轮船东将两面书有“热情细致服务 真诚保驾护航”、“尽职尽责办实事 高效服务为企业”的锦旗送到泰州海事局,对该局政务中心在船舶登记及船舶审核方面提供的优质高效服务表示感谢

  “太和紫金”是一艘载重吨超2.7万吨的散货船,本次办理的海事业务涉及光租注销登记、光租登记、国籍及最低安全配员证书核发、船舶审核等业务,泰州局本着“服务港航企业发展,着力解决船民诉求”的原则,在严格把关的同时提供优质服务。一方面提前介入,耐心指导。因申办人员不常办理相关业务,业务不熟,船舶登记人员主动为其提供指导和咨询服务,在办理流程、材料准备等方面提供必要指导,并及时一次性告知需补正材料。另一方面加急办理,提高效能。因该船较大、船期较紧等特殊情况,行政相对人提出加急诉求,泰州局在综合考量后打出服务“组合拳”,开通应急通道,联合使用并联办理、延时服务等服务举措,在保证质量的基础上加快材料内部流转、制证速度,将按照法定办结时限需一个月左右的业务压缩至3个工作日办理完毕,为行政相对人增加了可观的经济效益,让他们切实感受到贴心、高效的服务质量

  下一步,泰州海事局将继续以 “美丽政务窗口”建设为契机,充分利用“巾帼文明岗”创建载体,脚踏实地尽职履责,积极创新服务举措,扎实推进船舶登记、船舶审核相关工作,助力地方航运经济发展



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